Politique de confidentialité

Bienvenue sur POSHUB PRO (« POSHUB PRO », « nous », « notre » ou « nos »), une plateforme cloud de point de vente (POS), de gestion des stocks, de comptabilité, de facturation et de gestion d’entreprise développée et exploitée par Illumination Metaverse Group SARLU.

Votre vie privée est importante pour nous. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, stockons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web, nos applications mobiles, nos applications de bureau, nos API et les services associés (collectivement, les « Services »).

En créant un compte ou en utilisant POSHUB PRO, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté cette politique de confidentialité.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les catégories d’informations suivantes :

A. Informations de compte

• Nom complet
• Nom de l’entreprise
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Mot de passe (crypté)
• Adresse de l’entreprise
• Numéro d’identification fiscale (le cas échéant)
• Photo de profil

B. Informations commerciales

• Produits et services
• Inventaire et mouvements de stocks
• Transactions de vente et d’achat
• Dossiers clients et fournisseurs
• Comptes employés et utilisateurs
• Transactions financières
• Documents comptables
• Factures et reçus
• Rapports commerciaux et analyses

C. Informations de paiement

Les paiements peuvent être traités par des prestataires de paiement tiers de confiance. POSHUB PRO ne stocke pas les informations complètes de carte de paiement sur ses serveurs.

Les méthodes de paiement prises en charge peuvent inclure :

• Cartes de crédit et de débit
• Virements bancaires
• Mobile Money
• Portefeuilles numériques
• Autres solutions de paiement approuvées

D. Informations sur l’appareil

Nous pouvons collecter :

• Modèle de l’appareil
• Système d’exploitation
• Adresse IP
• Informations sur le navigateur
• Identifiants de l’appareil
• Rapports de plantage
• Informations de diagnostic
• Données de performance de l’application

E. Informations de localisation

Avec votre permission, POSHUB PRO peut collecter des informations de localisation pour :

• Gérer plusieurs établissements d’entreprise
• Améliorer les services de livraison et de logistique
• Détecter les activités frauduleuses
• Renforcer la sécurité de la plateforme
• Fournir des fonctionnalités basées sur la localisation

Vous pouvez désactiver l’accès à la localisation à tout moment via les paramètres de votre appareil.

2. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

• Créer et gérer votre compte
• Traiter les transactions commerciales
• Gérer l’inventaire et les stocks
• Générer des factures et des reçus
• Produire des rapports comptables et financiers
• Améliorer nos Services
• Fournir un support client
• Prévenir la fraude et les abus
• Respecter les obligations légales applicables
• Envoyer des notifications importantes et des mises à jour de service
• Renforcer la sécurité de la plateforme
• Développer de nouvelles fonctionnalités et services

3. Propriété des données commerciales

Toutes les informations commerciales saisies dans POSHUB PRO restent la propriété exclusive du propriétaire de l’entreprise respective.

Illumination Metaverse Group SARLU ne revendique pas la propriété de vos données commerciales, comptables, financières, clients, fournisseurs ou d’inventaire.

4. Partage des données

Nous ne vendons pas vos informations personnelles.

Nous pouvons partager des informations uniquement avec :

• Prestataires de services de paiement
• Prestataires d’hébergement cloud
• Prestataires d’analytique
• Prestataires SMS et e-mail
• Autorités gouvernementales lorsqu’elles y sont légalement tenues
• Partenaires commerciaux nécessaires à la fourniture des Services

Tous les partenaires sont contractuellement tenus de maintenir des normes appropriées de confidentialité et de sécurité.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes du secteur, notamment :

• Chiffrement des données sensibles
• Infrastructure cloud sécurisée
• Contrôles d’accès basés sur les rôles
• Authentification multi-facteurs lorsque cela est applicable
• Journalisation continue des activités
• Surveillance de la sécurité
• Sauvegardes automatiques
• Procédures de reprise après sinistre

Bien que nous mettions en place des mesures de sécurité solides, aucun système ne peut garantir une protection absolue contre chaque menace potentielle.

6. Conservation des données

Nous conservons vos informations uniquement aussi longtemps que nécessaire pour :

• Fournir les Services
• Respecter les obligations légales
• Résoudre les litiges
• Appliquer les accords contractuels
• Satisfaire aux exigences réglementaires

Lorsque les informations ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées en toute sécurité ou anonymisées.

7. Vos droits

En fonction des lois applicables, vous pouvez avoir le droit de :

• Accéder à vos informations personnelles
• Corriger des informations inexactes
• Supprimer votre compte
• Restreindre certaines activités de traitement
• Recevoir une copie portable de vos données
• Vous opposer à un traitement spécifique
• Retirer votre consentement lorsque cela est applicable

Les demandes peuvent être soumises via nos canaux de support client.

8. Confidentialité des enfants

POSHUB PRO est destiné aux entreprises, entrepreneurs, organisations et personnes légalement autorisées à conclure des accords commerciaux.

Nous ne collectons pas sciemment des informations personnelles auprès d’enfants.

9. Transferts internationaux de données

Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que le vôtre.

Lorsque cela est requis, nous mettons en œuvre des garanties appropriées pour assurer la protection de vos informations.

10. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :

• Maintenir des sessions utilisateur sécurisées
• Améliorer les performances de l’application
• Mémoriser les préférences utilisateur
• Analyser l’utilisation de la plateforme
• Améliorer l’expérience globale

Les utilisateurs peuvent gérer leurs préférences de cookies via les paramètres de leur navigateur.

11. Services tiers

POSHUB PRO peut s’intégrer à :

• Passerelles de paiement
• Fournisseurs Mobile Money
• Passerelles SMS
• Fournisseurs de services e-mail
• Fournisseurs de stockage cloud
• Plateformes d’analytique
• Services de cartographie et de géolocalisation
• Systèmes comptables
• Plateformes de commerce électronique
• Logiciels de gestion d’entreprise

Chaque prestataire tiers est régi par sa propre politique de confidentialité.

12. Prévention de la fraude

Pour protéger nos utilisateurs et l’intégrité de la plateforme, POSHUB PRO peut surveiller les activités et les transactions utilisateur afin de :

• Détecter les activités suspectes
• Prévenir la fraude
• Empêcher les accès non autorisés
• Protéger les entreprises et les clients
• Maintenir la sécurité de la plateforme

13. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons réviser cette politique de confidentialité périodiquement.

Si des changements importants sont apportés, les utilisateurs seront informés via l’application, le courrier électronique, le site web ou d’autres canaux de communication appropriés.

La poursuite de l’utilisation de POSHUB PRO après toute mise à jour constitue l’acceptation de la politique de confidentialité révisée.

14. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou vos informations personnelles, veuillez contacter :

Illumination Metaverse Group SARLU

Email : contact@revival-business.com

Site web : https://poshub-pro.com

En utilisant POSHUB PRO, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté cette politique de confidentialité.